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사회적 정체성 이론: 특정 피트니스 웨어를 입음으로써 '운동하는 건강한 사람'의 집단에 소속감을 느끼게 하는 브랜딩 옷장 속의 운동복이 우리에게 건네는 말 여러분, 혹시 새로 산 레깅스나 짐웨어를 입었을 때 갑자기 운동이 더 잘 될 것 같은 기분을 느껴본 적 없으신가요? 거울 앞에 선 내 모습이 어제보다 더 건강해 보이고, 당장…

잠재적 수요 깨우기: 소비자가 인지하지 못했던 일상의 사소한 불편함을 들추어내 새로운 카테고리의 제품 시장 열기 혹시 여러분은 매일 반복되는 일상 속에서 당연하게 여기던 행동들이 사실은 굉장히 번거로운 일이었다는 것을 깨달았던 적이 있으신가요? 우리는 가끔 "원래 그런 거지"라며 불편함을 인내하곤 합니다. 하지만 혁신적인 비…

디지털 에스노그래피: 인스타그램 해시태그와 댓글의 어조를 분석해 정성적인 시장의 트렌드 파악하기 데이터가 넘쳐나는 시대입니다. 하지만 숫자로만 가득 찬 보고서를 보며 '그래서 진짜 사람들은 어떤 마음일까?'라는 의문을 가져본 적 없으신가요? 클릭 수, 좋아요 수 같은 정량적인 데이터는 현상을 보여주지만, 그 이면의 '이유…

우리 일상을 바꾼 배달 앱의 마법, 그 속에 숨은 경제학 점심시간이나 퇴근 길, 스마트폰을 꺼내 배달 앱을 켜는 모습은 이제 우리에게 너무나 익숙한 일상이 되었습니다. 손가락 몇 번의 터치만으로 맛집의 음식이 문 앞까지 배달되는 이 편리함 뒤에는 플랫폼 비즈니스의 핵심인 '교차 네트워크 효과'라는 아주 흥미로운 메커니즘이 작동하…

어떤 물건을 살 때 여러분은 가장 먼저 무엇을 확인하시나요? 가격, 디자인, 성능도 중요하지만 우리도 모르게 눈길이 머무는 곳이 있습니다. 바로 '어디에서 만들었는가'를 나타내는 원산지 라벨 입니다. 똑같은 자동차라도 '독일산'이라고 하면 왠지 엔진이 더 튼튼할 것 같고, 와인 라벨에 '프랑스'가 적…

우리가 지갑을 여는 두 가지 방식 우리는 매일 수많은 광고와 상세페이지를 마주합니다. 그런데 어떤 페이지는 숫자가 가득하고, 어떤 페이지는 감성적인 사진과 영상으로 가득 차 있는 걸 보신 적 있나요? 이는 우리가 제품을 판단하는 기준이 '경험재'와 '탐색재'로 나뉘기 때문입니다. 소비자의 마음을 움직이기 위해서는 …

지금 가장 많이 보이는 것이 정답이라고 믿는 뇌의 착각 오늘 아침 뉴스나 SNS에서 어떤 단어를 가장 많이 보셨나요? 'AI', '기후 위기', '고물가', 아니면 'MZ세대'인가요? 우리는 매일같이 쏟아지는 정보의 홍수 속에서 살고 있습니다. 그런데 신기하게도 우리 뇌는 가장 최근에 …